Datos que podemos recibir
Podemos recibir nombre, empresa, ciudad o país, WhatsApp, correo electrónico, tipo de solución solicitada, descripción de la necesidad, forma actual de trabajo, urgencia y presupuesto aproximado opcional.
Privacidad
Tratamiento cuidadoso de la información enviada.
Esta página resume cómo Lab Luminax maneja la información recibida mediante sus formularios de diagnóstico y contacto.
Finalidad
Usamos esta información para registrar la solicitud, organizar el caso, revisar alcance, contactar al solicitante y responder con una evaluación inicial.
Revisión humana
Las herramientas de apoyo pueden ayudar a clasificar la información, pero la decisión comercial, técnica y de respuesta corresponde al equipo humano de Lab Luminax.
Conservación
Las solicitudes pueden conservarse en la base de datos interna para seguimiento comercial, trazabilidad, mejora de procesos y aprendizaje metodológico. Si una persona solicita eliminar o corregir sus datos, Lab Luminax revisará la solicitud por sus canales de contacto.
Límites
No se debe enviar información sensible, credenciales, secretos técnicos, datos personales de terceros ni documentos confidenciales sin autorización y contexto previo.